Schutz personenbezogener Daten

Sie möchten Ihren Urlaub bei uns im Ferienpark Heidesee inmitten der Lüneburger Heide verbringen. Wenn Sie diesen Urlaub auf unserer Webseite buchen, fragen wir Sie nach Ihren persönlichen Daten. Sie möchten dann natürlich wissen, was mit Ihren Daten geschieht. Das sagen wir Ihnen gerne. Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre als Nutzer unserer Webseite www.campingheidesee.com. Wenn Sie auf unserer Webseite nach Ihrem perfekten Urlaub suchen, sammeln wir verschiedene Daten, die es uns ermöglichen, Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Dabei bedienen wir uns auch Dritter, die bestimmte personenbezogenen Daten erhalten und in unserem Auftrag verarbeiten. Dies geschieht z.B, für Bearbeitung unserer Gästebefragung. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen, welche Daten wir sammeln und wie wir damit umgehen.

Nachfolgend erhalten Sie eine ausführliche Beschreibung welche Daten wir verarbeiten können und was wir damit tun.

Was möchten wir von Ihnen wissen?

Vor-, Nachname
Um Sie persönlich im Park und bei der gemeinsamen Kommunikation ansprechen zu können, möchten wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Diese sind notwendig, um Ihre Buchung registrieren zu können.

Adresse und Wohnort
Die meiste Kommunikation erfolgt per E-Mail. In manchen Fällen kann es auch sein, dass wir Ihnen die Information an Ihre Postanschrift senden.

Telefonnummer
Damit wir Sie auch telefonisch kontaktieren können benötigen wir Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie an, sobald es Fragen gibt.

Geburtsdatum
Die Person, die in unserem Ferienpark Heidesee eine Unterkunft bucht muss mindestens 18 Jahre alt sein.

Zahlungsdaten
Die Bezahlung Ihrer Buchung wir in einer sicheren Zahlungsumgebung durchgeführt. Wenn Sie mit buckaroo oder Banküberweisung bezahlen, werden Ihre Daten in unseren Aufzeichnungen gespeichert, um Ihre Zahlung mit Ihrer Buchung zu verknüpfen. Ihre Bankdaten verwenden wir nur, wenn Sie Geld von uns zurückerhalten. Wenn Sie mit Girokarte oder Kreditkarte bezahlen, senden wir Ihre Kartendaten direkt aus unserer sicheren Umgebung an unseren Kreditkartenpartner. Dieser führt dann unsere Kreditkartenzahlungen aus. In diesem Fall können wir Ihre Kartendaten nicht sehen. Von unseren Partnern werden wir nur über die erfolgreiche Zahlung in Kenntnis gesetzt.

E-Mail-Adresse
Ihre Bestätigung der Reservierung sowie die entsprechenden Buchungsunterlagen erhalten Sie per EMail von uns. Unseren Newsletter erhalten Sie auch per E-Mail. Möchten Sie keinen Newsletter oder Angebote mehr erhalten senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@campingheidesee.com. Im Anschluss löschen wir Sie aus unseren Verteiler.

Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

Umfang und Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte:
Sofern Partner die Ferienpark Heidesee GmbH bei der Datenverarbeitung unterstützen, werden diese von der Ferienpark Heidesee GmbH verpflichtet, unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften und entsprechend den Vorgaben der Ferienpark Heidesee GmbH sorgfältig mit Ihren Daten umzugehen und sie weder zu eigenen Zwecken zu verwenden noch sie an Dritte weiterzugeben. Die Ferienpark Heidesee GmbH wird Daten gegenüber staatlichen Stellen nur dann offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Mitarbeiter und Geschäftspartner der Ferienpark Heidesee GmbH werden zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet.

Newsletter
Gerne übersenden wir Ihnen unseren Newsletter und andere Angebote. Für den Inhalt können wir Ihre Interessen und Ihre früheren Buchungen berücksichtigen. Möchten Sie keine Newsletter und Angebote mehr erhalten, können Sie sich per E-Mail an info@campingheidesee.com abmelden.

Gästebefragungen
Die uns überlassenen Antworten der Gästebefragung werden von uns überprüft. Dadurch möchten wir den Service unseren Gästen gegenüber weiter verbessern. In diesem Zusammenhang können wir Ihre Antworten und Daten auch mit Partnern unseres Parks wie z.B. Reinigungsdienstleistern teilen.

Aktionen
Wenn Sie an einer Aktion teilgenommen haben können wir Kontakt zu Ihnen aufnehmen um Ihnen mitzuteilen, ob Sie gewonnen haben.

Datenabfrage
Es kann sein, das wir Ihre Gastdaten verwenden um Betrug zu untersuchen, zu verhindern oder zu bekämpfen. Unter bestimmten Voraussetzungen sind wir verpflichtet, personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weiterzugeben. Im Zusammenhang mit (internationalen) Saktionsgesetzen ist es auch möglich, dass wir Ihre Daten unter Umständen an z.B. Finanzeinrichtungen weitergeben.

Kontaktaufnahme, Einsichtnahme, Änderung oder Löschung von Daten und Beschwerden
Auf Wunsche teilen wir Ihnen mit, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Darüber hinaus können sie diese Daten unter Umständen berichtigen, ergänzen, löschen oder sperren z.B. wenn diese sachlich falsch sind. Das kann zur Folge haben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in vollem Umfang nutzen können. Sie können uns über unsere Mail info@campingheidesee.com erreichen.

Speicherfristen
Wir speichern Ihre Daten solange, wie es für die in diesem Dokument beschriebenen Zweck erforderlich ist. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen können Daten auch länger aufbewahrt werden.

Grundlagen
Wir verwenden Ihre uns überlassenen Daten hauptsächlich im Zusammenhang mit Ihrer Buchung. Ihre Reservierung wird registriert.

Datensicherung
Für die Sicherheit der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten setzen wir unterschiedliche Verfahren zur Sicherheit ein. Dieses soll verhindern, dass Unbefugte Zugang zu diesen Daten erhalten.

Änderungen
Die Ferienpark Heidesee GmbH behält sich das Recht vor, Änderungen an der Datenschutzerklärung vorzunehmen. Aus diesem Grund dürfen wir sie bitten die Datenschutzerklärung regelmäßig auf ein Update zu überprüfen